Politique de remboursement
Chez Uni-1, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience. Cette politique explique quand des remboursements peuvent être effectués.
Éligibilité au remboursement
- Limite de temps : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 3 jours suivant l'achat
- Utilisation des crédits : Si plus de 20 crédits de génération d'images ont été utilisés, vous n'êtes plus éligible à un remboursement
- Renouvellements d'abonnement : Les frais de renouvellement automatique peuvent être remboursés s'ils sont demandés dans les 24 heures suivant la date de renouvellement
Comment demander un remboursement
- Envoyez-nous un e-mail à [email protected]
- Fournissez : l'e-mail du compte, le numéro de commande, la date d'achat et le motif de votre demande
- Soumettez dans les 3 jours suivant votre achat
Traitement
Les remboursements approuvés sont crédités sur votre mode de paiement d'origine. Des frais de traitement allant jusqu'à 6 % du montant du paiement peuvent s'appliquer. Les remboursements sont généralement traités sous 5 à 10 jours ouvrables.
Cas non remboursables
- Crédits de génération utilisés
- Demandes après la fenêtre de 3 jours
- Comptes résiliés pour violation des conditions d'utilisation
Des questions ?
📩 Contactez-nous à [email protected]