Политика возврата
В Uni-1 мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своим опытом. Эта политика объясняет, в каких случаях может быть произведен возврат средств.
Условия возврата
- Срок: Запросы на возврат должны быть поданы в течение 3 дней с момента покупки
- Использование кредитов: Если было использовано более 20 кредитов на генерацию изображений, вы больше не имеете права на возврат
- Продление подписки: Платежи за автопродление могут быть возвращены, если запрос подан в течение 24 часов после даты продления
Как запросить возврат
- Напишите нам на [email protected]
- Укажите: email аккаунта, номер заказа, дату покупки и причину вашего запроса
- Подайте запрос в течение 3 дней с момента покупки
Обработка
Одобренные возвраты зачисляются на ваш первоначальный способ оплаты. Может взиматься комиссия за обработку в размере до 6% от суммы платежа. Возврат обычно обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней.
Случаи, не подлежащие возврату
- Использованные кредиты на генерацию
- Запросы по истечении 3-дневного окна
- Аккаунты, заблокированные за нарушение Условий использования
Вопросы?
📩 Свяжитесь с нами по адресу [email protected]