Polityka zwrotów
W Uni-1 chcemy, abyś był w pełni zadowolony ze swoich doświadczeń. Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy mogą być przyznawane zwroty.
Kwalifikowalność do zwrotu
- Limit czasowy: Prośby o zwrot muszą zostać przesłane w ciągu 3 dni od zakupu
- Wykorzystanie kredytów: Jeśli wykorzystano więcej niż 20 kredytów na generowanie obrazów, nie kwalifikujesz się już do zwrotu
- Odnowienia subskrypcji: Opłaty za automatyczne odnowienie mogą zostać zwrócone, jeśli prośba zostanie przesłana w ciągu 24 godzin od daty odnowienia
Jak poprosić o zwrot
- Napisz do nas na adres [email protected]
- Podaj: e-mail konta, numer zamówienia, datę zakupu i powód prośby
- Prześlij w ciągu 3 dni od zakupu
Przetwarzanie
Zatwierdzone zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności. Może obowiązywać opłata manipulacyjna w wysokości do 6% kwoty płatności. Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych.
Przypadki niepodlegające zwrotowi
- Wykorzystane kredyty na generowanie
- Prośby po upływie 3-dniowego terminu
- Konta zamknięte z powodu naruszenia Warunków świadczenia usług
Pytania?
📩 Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]